Gizlilik Bildirimi

Bu bildirim hakkında

Bu bildirim, Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd. ("Yuzhen Furniture", "biz" veya "bizim") şirketinin Yuzhen Furniture web sitesi aracılığıyla kişisel verileri nasıl işlediğini açıklamaktadır.

• Veri sorumlusu: Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd.
• Kayıtlı adres: No. 66 Langqiao Road, Denglu Xiacun, Paitan Town, Zengcheng District, Guangzhou City, Guangdong, China
• Kapsam: herkese açık web sitemiz, proje talebi ve katalog formları ile web sitesi asistanı.

Bu bildirim, ayrı bir gizlilik bildirimi veya sözleşmeye tabi olan çalışanları, işe alımları veya diğer faaliyetleri kapsamaz.

Topladığımız bilgiler

Yalnızca ticari taleplere yanıt vermek, web sitesini işletmek ve hizmetlerimizi korumak için makul ölçüde gerekli olan bilgileri topluyoruz.

• Talep ve katalog verileri: adınız, şirketiniz, e-posta adresiniz, telefon veya WhatsApp numaranız, ülkeniz, satın alma rolünüz, ilgilenilen ürünler, miktar, zaman çizelgesi ve proje gereksinimleri.
• Asistan verileri: mesajlarınız, rastgele bir görüşme tanımlayıcısı, yönlendiren sayfa, dil ve varsa insan temsilci yanıt kaydı.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sayfa yolları, performans ölçümleri, onay tercihleri ve güvenlik doğrulama bilgileri.

Bilgileri nasıl ve neden kullanıyoruz

• Proje taleplerini yanıtlamak, istenen katalogları sunmak, fiyat teklifleri hazırlamak ve proje gereksinimleri hakkında satın alma yetkilileri ve distribütörlerle iletişim kurmak.
• Hizmet ve görüşme sürekliliğini sürdürmek, web sitesi performansını anlamak ve kurumsal web sitesini geliştirmek.
• İstenmeyen postaları (spam), suistimalleri ve güvenlik olaylarını önlemek ve yasal hakları tesis etmek, kullanmak veya savunmak.
• Tarafımız için geçerli olan muhasebe, mevzuat ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Bağlama ve geçerli yasalara bağlı olarak, talebinize ve sözleşme akdetmeden önceki adımlara, bir B2B web sitesini işletme ve korumadaki meşru menfaatlerimize, isteğe bağlı analizler için onayınıza veya yasal bir yükümlülüğe dayanırız.

Talep veya sohbet içeriklerine dayanarak hakkınızda otomatikleştirilmiş satın alma, uygunluk veya fiyatlandırma kararları vermeyiz.

Yapay zekâ destekli sohbet

Asistan mesajları, yanıt üretilebilmesi için denetimimiz altındaki üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Yetkili Yuzhen Furniture çalışanları görüşmeyi görüntüleyebilir, iletişimi devralabilir veya doğrudan yanıt verebilir. Paylaşmayı tercih ettiğiniz iletişim bilgileri görüşme kaydının bir parçası olarak kalır.

Asistan aracılığıyla öğrenci kayıtlarını, çocuklara ait bilgileri, kimlik belgelerini, gizli çizimleri, ticari sırları veya diğer hassas kişisel veya ticari bilgileri göndermeyin.

Çerezler, yerel depolama ve analizler

Onay tercihinizi hatırlamak ve formları, güvenliği ve sohbet oturumu sürekliliğini desteklemek için temel tarayıcı depolama alanını kullanırız. Bu işlevler aşağıdaki analiz tercihi üzerinden devre dışı bırakılamaz.

Google Analytics 4 (GA4) yalnızca siz analizlere izin verdikten sonra yüklenir. Sayfa yollarını, dili ve sınırlı etkinlik kategorilerini göndeririz; GA4 sistemine talep metni, asistan mesajları, adlar, e-posta adresleri veya telefon numaraları göndermeyiz.

Cloudflare Turnstile yasal form gönderimlerini doğrulamaya ve suistimali önlemeye yardımcı olur. Cloudflare, bu güvenlik denetimi için gereken cihaz, ağ ve etkileşim verilerini kendi gizlilik koşulları kapsamında işleyebilir.

Paylaşım ve uluslararası aktarımlar

Kişisel bilgileri yalnızca web sitesini işletmek, bir talebi yanıtlamak, hizmetlerimizi korumak veya yasalara uymak için gerekli olduğu durumlarda açıklarız. Alıcı kategorileri şunları içerebilir:

• Yetkili Yuzhen Furniture çalışanları ile satış, proje ve web sitesi operasyonlarını destekleyen personel.
• Web sitesi barındırma ve İYS (CMS), e-posta, MİY (CRM), yapay zekâ, analiz ve güvenlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları.
• Açıklamanın yasal olarak zorunlu olduğu veya hakları korumak için gerekli olduğu durumlarda profesyonel danışmanlar, düzenleyici kurumlar, mahkemeler veya yetkili makamlar.

Kişisel bilgileri satmaz veya kiralamayız.

Bilgiler Çin'de ve hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ülkelerde işlenebilir. Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda, uluslararası aktarımlar için uygun sözleşmesel, kurumsal veya diğer güvenceleri kullanırız.

Saklama süresi

• Web sitesi talep kayıtları genellikle gönderildikten sonra en fazla 24 ay süreyle saklanır.
• Asistan görüşme kayıtları son etkileşimden sonra 30 gün boyunca saklanır.
• Tarayıcı onay tercihiniz, siz onu değiştirene veya tarayıcı depolama alanını temizleyene kadar geçerliliğini korur.
• Sözleşme, işlem, uyuşmazlık veya yasal olarak gerekli ticari kayıtlar, gerektiğinde daha uzun bir süre saklanabilir.

Güvenlik

Erişim kontrolleri, korumalı iletim, karma (hashed) görüşme tanımlayıcıları ve veri minimizasyonu dahil olmak üzere orantılı teknik ve kurumsal tedbirler kullanıyoruz. Erişimi gözden geçirir ve kişisel bilgileri yalnızca yetkili bir amaç doğrultusunda buna ihtiyaç duyan kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırırız.

Hiçbir web sitesi, iletim veya depolama sistemi tamamen güvenli değildir. Lütfen bu kısıtlamayı göz önünde bulundurarak web sitesini kullanın ve açık metin alanları üzerinden hassas bilgiler göndermekten kaçının.

Gizlilik haklarınız

Yürürlükteki mevzuata tabi olmak kaydıyla; kişisel verilere erişme, bunları düzeltme veya silme; işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme; veri taşınabilirliğinden yararlanma; açık rızayı geri çekme ve yetkili bir veri koruma kurumuna şikâyette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesinde hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemeleri etkilemez.

Talebinizi şuraya iletin: [email protected]. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak ve ilgili kaydı bulmak için gereken bilgileri talep edebiliriz.

Çocuklar, harici bağlantılar ve güncellemeler

Web sitemiz yetişkin satın alma, proje ve dağıtım profesyonellerine yöneliktir. Çocuklar veya öğrenciler hakkında bilerek kişisel bilgi talep etmez ya da toplamayız. Lütfen formlarımız veya asistanımız aracılığıyla öğrenci verisi göndermeyin.

Üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Bu web siteleri kendi gizlilik bildirimleri kapsamında faaliyet gösterir ve bunların uygulamalarından sorumlu değiliz.

Hizmetlerimizdeki, tedarikçilerimizdeki veya yasal yükümlülüklerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu bildirimi güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, bu sayfada güncellenen son güncelleme tarihiyle ve uygun durumlarda ek bir bildirimle belirtilecektir.