Aviso de Privacidade

Sobre este aviso

Este aviso explica como a Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd. ("Yuzhen Furniture", "nós", "nos" ou "nosso/nossa") trata as informações pessoais por meio do site da Yuzhen Furniture.

• Controlador de dados: Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd.
• Endereço registrado: No. 66 Langqiao Road, Denglu Xiacun, Paitan Town, Zengcheng District, Guangzhou City, Guangdong, China
• Escopo: nosso site público, formulários de consulta de projetos e de catálogo, e assistente do site.

Este aviso não abrange funcionários, recrutamento ou outras atividades regidas por um aviso de privacidade ou contrato separado.

Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações razoavelmente necessárias para responder a consultas comerciais, operar o site e proteger nossos serviços.

• Dados de consultas e catálogos: seu nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone ou WhatsApp, país, função de compras, produtos de interesse, quantidade, cronograma e requisitos do projeto.
• Dados do assistente: suas mensagens, um identificador aleatório de conversa, página de referência, idioma e qualquer registro de resposta humana.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, caminhos de navegação, medições de desempenho, opções de consentimento e informações de verificação de segurança.

Como e por que usamos as informações

• Responder a consultas de projetos, fornecer os catálogos solicitados, elaborar cotações e comunicar-se com contatos de compras e distribuidores sobre os requisitos do projeto.
• Manter a continuidade do serviço e das conversas, compreender o desempenho do site e aprimorar o site comercial.
• Prevenir spam, abusos e incidentes de segurança, bem como estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
• Cumprir obrigações contábeis, regulatórias e outras obrigações legais aplicáveis a nós.

Dependendo do contexto e da legislação aplicável, nós nos baseamos na sua solicitação e nas etapas preliminares à celebração de um contrato, em nossos interesses legítimos na operação e proteção de um site B2B, no seu consentimento para análises opcionais ou em uma obrigação legal.

Não tomamos decisões automatizadas sobre compras, elegibilidade ou preços a seu respeito com base no conteúdo de consultas ou de conversas no chat.

Chat com suporte de IA

As mensagens do assistente podem ser processadas por um provedor de serviços de IA terceirizado e controlado, para que uma resposta possa ser gerada. Funcionários autorizados da Yuzhen Furniture podem visualizar a conversa, assumir o atendimento ou responder diretamente. Os dados de contato que você optar por compartilhar permanecem como parte do registro da conversa.

Não envie registros de alunos, dados de crianças, documentos de identidade, desenhos técnicos confidenciais, segredos comerciais ou outras informações pessoais ou comerciais confidenciais por meio do assistente.

Cookies, armazenamento local e análises

Usamos o armazenamento essencial do navegador para registrar sua opção de consentimento e oferecer suporte a formulários, segurança e continuidade da sessão do chat. Essas funções não podem ser desativadas por meio da preferência de análises abaixo.

Google Analytics 4 (GA4) é carregado apenas depois que você permite as análises. Enviamos caminhos de páginas, idioma e categorias limitadas de eventos; não enviamos textos de consultas, mensagens do assistente, nomes, endereços de e-mail ou números de telefone para o GA4.

Cloudflare Turnstile ajuda a verificar envios legítimos de formulários e a evitar abusos. A Cloudflare pode processar dados de dispositivos, rede e interação necessários para essa verificação de segurança sob seus próprios termos de privacidade.

Compartilhamento e transferências internacionais

Divulgamos informações pessoais apenas quando necessário para operar o site, responder a uma solicitação, proteger nossos serviços ou cumprir a legislação. As categorias de destinatários podem incluir:

• Funcionários autorizados da Yuzhen Furniture e equipe de suporte a vendas, projetos e operações do site.
• Provedores de serviços de hospedagem e CMS de sites, e-mail, CRM, IA, análises e verificação de segurança.
• Consultores profissionais, órgãos reguladores, tribunais ou autoridades quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger direitos.

Não vendemos nem alugamos informações pessoais.

As informações podem ser processadas na China e nos países onde nossos prestadores de serviços operam. Onde a legislação aplicável exigir, utilizamos salvaguardas contratuais, organizacionais ou outras salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

Retenção

• Os registros de consultas do site geralmente são retidos por no máximo 24 meses após o envio.
• Os registros de conversas do assistente são retidos por 30 dias após a última interação.
• A sua escolha de consentimento no navegador permanece válida até que você a altere ou limpe o armazenamento do navegador.
• Registros de contratos, transações, disputas ou registros comerciais exigidos por lei podem ser mantidos por um período mais longo quando necessário.

Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais, incluindo controles de acesso, transmissão protegida, identificadores de conversas criptografados e minimização de dados. Revisamos o acesso e limitamos as informações pessoais às pessoas e provedores que necessitam delas para uma finalidade autorizada.

Nenhum site, sistema de transmissão ou de armazenamento é totalmente seguro. Use o site ciente dessa limitação e evite enviar informações confidenciais por meio de campos de texto livre.

Seus direitos de privacidade

Sujeito à legislação aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir informações pessoais; restringir ou se opor ao processamento; receber dados portáteis; retirar o consentimento; e apresentar reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados. A retirada do consentimento não afeta o processamento que tenha sido lícito antes da retirada.

Envie uma solicitação para [email protected]. Podemos solicitar as informações necessárias para verificar sua identidade e localizar o registro relevante antes de responder.

Crianças, links externos e atualizações

Nosso site é destinado a profissionais adultos de compras, projetos e distribuição. Não solicitamos ou coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças ou estudantes. Não envie dados de estudantes por meio de nossos formulários ou assistente.

Links para sites de terceiros são fornecidos por conveniência. Esses sites operam sob seus próprios avisos de privacidade, e não somos responsáveis por suas práticas.

Podemos atualizar este aviso para refletir alterações em nossos serviços, provedores ou obrigações legais. Alterações relevantes serão identificadas nesta página por uma data de última atualização revisada e, quando apropriado, por um aviso adicional.