Avis de confidentialité

À propos de cet avis

Le présent avis explique comment Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd. (« Yuzhen Furniture », « nous », « notre » ou « nos ») traite les informations personnelles par l'intermédiaire du site Web de Yuzhen Furniture.

• Responsable du traitement : Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd.
• Siège social : No. 66 Langqiao Road, Denglu Xiacun, Paitan Town, Zengcheng District, Guangzhou City, Guangdong, China
• Portée : notre site Web public, les formulaires de demande de projet et de catalogue, ainsi que l'assistant du site Web.

Le présent avis ne couvre pas les activités liées aux employés, au recrutement ou d'autres activités régies par un avis de confidentialité ou un accord distinct.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour répondre aux demandes professionnelles, exploiter le site Web et protéger nos services.

• Données relatives aux demandes et aux catalogues : votre nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays, rôle dans les achats, produits d'intérêt, quantité, calendrier et exigences du projet.
• Données de l'assistant : vos messages, un identifiant de conversation aléatoire, la page d'origine, la langue et tout enregistrement de réponse humaine.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, chemins d'accès aux pages, mesures de performance, choix de consentement et informations de vérification de sécurité.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations

• Répondre aux demandes de projets, fournir les catalogues demandés, préparer des devis et communiquer avec les contacts chargés des achats et les distributeurs au sujet des exigences du projet.
• Maintenir la continuité du service et des conversations, comprendre les performances du site Web et améliorer le site Web professionnel.
• Prévenir le spam, les abus et les incidents de sécurité, et établir, exercer ou défendre des droits en justice.
• Respecter les obligations comptables, réglementaires et autres obligations légales qui s'appliquent à nous.

Selon le contexte et la législation applicable, nous nous appuyons sur votre demande et les démarches préalables à la conclusion d'un contrat, sur nos intérêts légitimes à exploiter et protéger un site Web B2B, sur votre consentement pour les analyses facultatives, ou sur une obligation légale.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées vous concernant en matière d'achats, d'éligibilité ou de tarification sur la base du contenu des demandes ou des discussions.

Discussion assistée par IA

Les messages envoyés à l'assistant peuvent être traités par un prestataire de services d'IA tiers contrôlé afin qu'une réponse puisse être générée. Les employés autorisés de Yuzhen Furniture peuvent consulter la conversation, prendre le relais de l'échange ou répondre directement. Les coordonnées que vous choisissez de communiquer restent consignées dans l'historique de la conversation.

Ne transmettez pas de dossiers scolaires, d'informations concernant des enfants, de pièces d'identité, de plans confidentiels, de secrets commerciaux ou d'autres informations personnelles ou commerciales sensibles par l'intermédiaire de l'assistant.

Cookies, stockage local et analyses

Nous utilisons le stockage essentiel du navigateur pour mémoriser votre choix de consentement et assurer le bon fonctionnement des formulaires, la sécurité et la continuité des sessions de discussion. Ces fonctions ne peuvent pas être désactivées via les préférences d'analyse ci-dessous.

Google Analytics 4 (GA4) ne se charge qu'après votre autorisation des analyses. Nous envoyons les chemins des pages, la langue et des catégories d'événements limitées ; nous n'envoyons aucun texte de demande, message d'assistant, nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone à GA4.

Cloudflare Turnstile permet de vérifier la légitimité des soumissions de formulaires et de prévenir les abus. Cloudflare peut traiter les données relatives à l'appareil, au réseau et aux interactions nécessaires à ce contrôle de sécurité conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Partage et transferts internationaux

Nous ne divulguons des informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour exploiter le site Web, répondre à une demande, protéger nos services ou nous conformer à la loi. Les catégories de destinataires peuvent comprendre :

• Les employés et personnels autorisés de Yuzhen Furniture soutenant les ventes, les projets et l'exploitation du site Web.
• Les prestataires de services d'hébergement de sites Web et de CMS, de messagerie électronique, de CRM, d'IA, d'analyse et de vérification de sécurité.
• Les conseillers professionnels, autorités de régulation, tribunaux ou autorités publiques lorsque la divulgation est légalement requise ou nécessaire pour protéger des droits.

Nous ne vendons ni ne louons d'informations personnelles.

Les informations peuvent être traitées en Chine et dans les pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Lorsque la législation applicable l'exige, nous appliquons les garanties contractuelles, organisationnelles ou autres appropriées pour les transferts internationaux.

Conservation

• Les dossiers de demandes formulées sur le site Web sont généralement conservés pendant un maximum de 24 mois après leur envoi.
• Les historiques de conversation avec l'assistant sont conservés pendant 30 jours après la dernière interaction.
• Votre choix de consentement dans le navigateur est conservé jusqu'à ce que vous le modifiiez ou que vous effaciez la mémoire de votre navigateur.
• Les documents commerciaux liés à des contrats, des transactions, des litiges ou requis par la loi peuvent être conservés pendant une période plus longue si nécessaire.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, notamment des contrôles d'accès, des transmissions sécurisées, des identifiants de conversation hachés et la minimisation des données. Nous vérifions les accès et limitons les informations personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour une finalité autorisée.

Aucun site Web, système de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé. Veuillez utiliser le site Web en tenant compte de cette limite et éviter d'envoyer des informations sensibles dans les champs de texte libre.

Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles ; de limitation ou d'opposition au traitement ; de portabilité des données ; de retrait du consentement ; ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente de protection des données. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Envoyez une demande à [email protected]. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et localiser le dossier concerné avant de répondre.

Enfants, liens externes et mises à jour

Notre site Web est destiné aux professionnels adultes des achats, des projets et de la distribution. Nous ne demandons ni ne recueillons sciemment des données personnelles concernant des enfants ou des élèves. Veuillez ne pas soumettre de données relatives aux élèves via nos formulaires ou notre assistant.

Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité. Ces sites fonctionnent selon leurs propres avis de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques.

Nous pouvons mettre à jour le présent avis afin de refléter les évolutions de nos services, de nos prestataires ou de nos obligations légales. Les modifications substantielles seront indiquées sur cette page par une date de dernière mise à jour révisée et, le cas échéant, par une notification supplémentaire.