Aviso de privacidad

Acerca de este aviso

Este aviso explica cómo Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd. («Yuzhen Furniture», «nosotros», «nos» o «nuestro») trata la información personal a través del sitio web de Yuzhen Furniture.

• Responsable del tratamiento de datos: Guangdong Yuzhen Furniture Industry Co., Ltd.
• Domicilio social: No. 66 Langqiao Road, Denglu Xiacun, Paitan Town, Zengcheng District, Guangzhou City, Guangdong, China
• Ámbito: nuestro sitio web público, formularios de consulta de proyectos y de catálogo, y el asistente del sitio web.

Este aviso no cubre actividades de empleados, contratación u otras actividades reguladas por un aviso o acuerdo de privacidad independiente.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para responder a consultas comerciales, operar el sitio web y proteger nuestros servicios.

• Datos de consultas y catálogos: su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país, función de adquisición, productos de interés, cantidad, cronograma y requisitos del proyecto.
• Datos del asistente: sus mensajes, un identificador aleatorio de conversación, página de procedencia, idioma y cualquier registro de respuesta humana.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, rutas de páginas, mediciones de rendimiento, opciones de consentimiento e información de verificación de seguridad.

Cómo y por qué utilizamos la información

• Responder a consultas de proyectos, proporcionar los catálogos solicitados, preparar presupuestos y comunicarse con los contactos de compras y distribuidores sobre los requisitos del proyecto.
• Mantener la continuidad del servicio y de las conversaciones, comprender el rendimiento del sitio web y mejorar el sitio web comercial.
• Prevenir el correo no deseado, abusos e incidentes de seguridad, y establecer, ejercer o defender derechos legales.
• Cumplir con las obligaciones contables, reglamentarias y de otro tipo legales que nos resulten aplicables.

Según el contexto y la legislación aplicable, nos basamos en su solicitud y en las medidas previas a la celebración de un contrato, en nuestros intereses legítimos para operar y proteger un sitio web B2B, en su consentimiento para análisis opcionales o en una obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas sobre compras, idoneidad o precios que le afecten a partir del contenido de consultas o del chat.

Chat asistido por IA

Los mensajes del asistente pueden ser procesados por un proveedor de servicios de IA externo controlado para poder generar una respuesta. Los empleados autorizados de Yuzhen Furniture pueden ver la conversación, tomar el control del intercambio o responder directamente. Los datos de contacto que decida compartir seguirán formando parte del registro de la conversación.

No envíe expedientes de estudiantes, información de menores, documentos de identidad, planos confidenciales, secretos comerciales u otra información personal o comercial confidencial a través del asistente.

Cookies, almacenamiento local y análisis

Utilizamos almacenamiento esencial en el navegador para recordar su opción de consentimiento y respaldar los formularios, la seguridad y la continuidad de las sesiones de chat. Estas funciones no se pueden desactivar mediante la preferencia de análisis que figura a continuación.

Google Analytics 4 (GA4) se carga solo después de que usted autorice los análisis. Enviamos rutas de páginas, idioma y categorías de eventos limitadas; no enviamos texto de consultas, mensajes del asistente, nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono a GA4.

Cloudflare Turnstile ayuda a verificar el envío legítimo de formularios y a prevenir abusos. Cloudflare puede procesar los datos de dispositivo, red e interacción necesarios para dicha comprobación de seguridad según sus propias condiciones de privacidad.

Comunicación y transferencias internacionales

Divulgamos información personal únicamente cuando sea necesario para operar el sitio web, responder a una solicitud, proteger nuestros servicios o cumplir con la ley. Las categorías de destinatarios pueden incluir:

• Empleados autorizados de Yuzhen Furniture y personal que preste apoyo en ventas, proyectos y operaciones del sitio web.
• Proveedores de servicios de alojamiento y CMS del sitio web, correo electrónico, CRM, IA, análisis y verificación de seguridad.
• Asesores profesionales, organismos reguladores, tribunales o autoridades cuando la divulgación sea legalmente obligatoria o necesaria para proteger derechos.

No vendemos ni alquilamos información personal.

La información puede procesarse en China y en los países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la legislación aplicable lo exija, aplicamos las garantías contractuales, organizativas u otras medidas adecuadas para las transferencias internacionales.

Conservación

• Los registros de consultas del sitio web se conservan generalmente durante no más de 24 meses tras su envío.
• Los registros de conversaciones con el asistente se conservan durante 30 días después de la última interacción.
• Su elección de consentimiento en el navegador se mantiene hasta que la modifique o borre el almacenamiento del navegador.
• Los registros contractuales, de transacciones, de litigios o los registros comerciales obligatorios por ley pueden conservarse durante un periodo más prolongado cuando resulte necesario.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas, entre ellas controles de acceso, transmisión protegida, identificadores de conversación con hash y minimización de datos. Revisamos los accesos y limitamos la información personal a las personas y proveedores que la necesiten para un fin autorizado.

Ningún sitio web, sistema de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro. Utilice el sitio web teniendo presente esta limitación y evite enviar información sensible a través de campos de texto abierto.

Sus derechos de privacidad

Conforme a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla o suprimirla; limitar su tratamiento u oponerse a este; recibir datos en formato portátil; retirar su consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Envíe una solicitud a [email protected]. Es posible que le solicitemos la información necesaria para verificar su identidad y localizar el registro correspondiente antes de responder.

Menores, enlaces externos y actualizaciones

Nuestro sitio web está dirigido a profesionales adultos del sector de compras, proyectos y distribución. No solicitamos ni recopilamos de forma deliberada información personal sobre niños o estudiantes. Le rogamos no enviar datos de estudiantes a través de nuestros formularios o de nuestro asistente.

Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan para su comodidad. Dichos sitios web operan bajo sus propios avisos de privacidad y no asumimos responsabilidad alguna por sus prácticas.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. Los cambios sustanciales se indicarán en esta página mediante una fecha de última actualización revisada y, cuando corresponda, un aviso adicional.